Подключение amoCRM

1. В amoCRM: amoМаркет → ⋯ (вверху справа) → Создать интеграцию (в старом интерфейсе — Настройки → Интеграции → «Создать интеграцию») → «Внешняя интеграция» (частная). Название — любое, доступ — «Доступ к данным аккаунта». Сохраните.
2. Откройте созданную интеграцию → вкладка Ключи и доступы → Долгосрочный токен → выберите срок (максимальный) → скопируйте токен.
3. В сервисе: ⚙ Настройки → CRM → «Настроить» → выберите amoCRM. Адрес — например company.amocrm.ru, вставьте токен → «Сохранить и проверить».
4. По желанию укажите ID воронки для новых сделок: откройте воронку в amoCRM, число в адресе /leads/pipeline/1234567 — это и есть ID.

Как это работает

• Клиент из мессенджера находится в amoCRM по номеру телефона. Если включено «Создавать клиента» — новый контакт создаётся сам.
• «Новое обращение создаёт сделку» — первое сообщение в новом диалоге создаёт сделку с этим контактом.
• Переписка пишется примечаниями в сделку (или в контакт) пачками раз в 15 секунд, со ссылкой на чат.
• В карточке клиента в чате видны его сделки; кнопка «Заказ» создаёт сделку с товарами из каталога amoCRM.

Срок долгосрочного токена ограничен — когда он истечёт, выпустите новый и вставьте в настройки.